ネットショップ FAQ  更新:2016/01/05


 

FAQ   ネットショップによせられる問い合わせなど。

 

▼ご購入に関して

▼その他

▼商品について

▼商品の受取について

 

▼ご購入に関して

 Q

メールアドレスが利用できない  ■■お客様情報入力画面

A-01

ネットショップで購入時にお客様情報入力画面で、メールアドレスを入力するようになっているがメールを利用できない。

 

▼その他

 Q

ネットショップに掲載がない商品のご購入について  ■■その他

B-01

ネットショップに掲載されていない商品の購入をしたいのですが?

B-02

クッキーの設定方法について

 

▼商品について

 Q

ネットショップに掲載されている商品について  ■■商品について

C-01

測量電卓の購入を考えていますが、説明書等はついているのでしょうか?

他と比べるとずいぶん安いので心配です。

 

▼商品の受取について

 Q

不在の時が多く商品を受け取ることができない  ■■その他

D-01

不在の時が多く、運送便を受け取ることができない。

 

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A

メールアドレスが利用できない

A-01

 ご注文の場合、原則的にメールで ご注文受付承りのメールを 記入されたメールアドレスに ご返信しています。

 しかし、なんらかの理由で、メールを利用できない場合は、下記の方法で ご対応いたします。

 

 メールアドレスを入力しないと先に進めませんので、下記メールアドレスを記入してください。

fax@ys2000.net

 

 FAX番号の箇所には必ずFAX番号を入力してください。

注意事項

 ご注文受付番号の記載された、内容確認書を、記入されたFAX番号に、ご送付いたします。

 【重要】当社よりFAXで内容確認書が送付できない場合は、その時点で注文を取り消しとさせていただきます。

 以後、『商品発送予定のご連絡』 『商品出荷のご案内』 を記入されたFAX番号にFAXいたします。

 

 その他下記もご注意願います。

@お客様情報入力画面の終わりで、『お客様IDを発行する』にはチェック入れないでください。

A『メールマガジン配信』は希望されても、お出しできません。

 

以上の点にご注意いただきご注文をお願い申し上げます。

 また、メールでのやり取りより少し時間がかかりますので、あらかじめご了承願います。

 

現在の所、ネットショップの受付にメールか、FAXがご利用できない場合は、対応できませんので、別途お問合せください。

 

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A

ネットショップに掲載がない商品のご購入について

B-01

ネットショップに掲載されていない商品の購入をしたいのですが?

メールにて下記にお問合せ頂ければ、対応させていただきます。

  honten@ys2000.net

 

  お問合せ窓口はこちらからでもOKです。

 

 ※商品の詳細がわっかている場合

   @ 商品明細と『見積・納期希望』と記入して、メールしてください。

      (見積・納期をご連絡いたします。)

   A 購入希望であれば、ネットショップよりご購入ください。

 

 ※商品の明細がわからない場合

   @ 具体的な内容をお知らせください。

      (商品詳細等を回答させていただきます。)

   A 商品明細がわかりましたら、

       商品明細と『見積・納期希望』と記入して、メールしてください。

       (見積・納期をご連絡いたします。)

   B 購入希望であれば、ネットショップよりご購入ください。

 

【補足ご説明】

現在のところ、当社で取り扱っている商品を全て、ネットショップに掲載できません。

順次、色々な商品をご紹介して行く予定ですが、ご希望商品をお知らせ頂ければ、その都度対応させて頂きます。

 ※ 取扱が出来ない場合にはその旨をご連絡申し上げます。

 ※ 取扱商品についてはここをクリックしてください。

 

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A

クッキーの設定方法について

B-02

 

■■■Windows■■■
Internet Explorer 4

[表示]メニューから[インターネットオプション]をクリック→[詳細設定]タブを選択して「常にCookieを受け入れる」をチェックして下さい。

Internet Explorer 5

[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリック→[セキュリティ]タブを選択して「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリックし、Cookie項目の[コンピュータに保存されているCookieの使用許可]のラジオボタンの中から、[有効にする]を選択し、さらに、[セッションごとのCookieの使用許可]のラジオボタンの中から、[有効にする]をチェックして下さい。

Internet Explorer 6

[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリック→[プライバシー]タブを選択→[詳細設定]ボタンをクリックして、「自動 Cookie 処理を上書きする」をチェックして「ファーストパーティーの Cookie」「サードパーティーの Cookie」の「受け入れる」をチェックして下さい。

Netscape Navigator 4

[編集]メニュから[設定]をクリック→[詳細]を選択して「すべてのcookieを受け付ける」をチェックして下さい。

Netscape Navigator 6

[編集]メニューから[設定]をクリック→[詳細]カテゴリー内「Cookie」を選択して、「すべてのCookieを有効にする」をチェックして下さい。

Netscape Navigator 7

[編集]メニューから[設定]をクリック→[詳細]カテゴリー内[スクリプトとプラグイン]を選択して、[cookieを読む]をチェックして下さい。

 

■■■Mac■■■

Internet Explorer

[編集]メニューから [初期設定]をクリック→[ファイルの受信中]カテゴリー内[Cookies]を選択し、cookieを受信したとき:「受け入れる」を選択します。

Netscape Navigator4.7

[編集]メニューから [設定]をクリック→[詳細]カテゴリー内「Cookie」を選択して「すべてのcookieを受け付ける」をチェックして下さい。
Netscape Navigator6

[編集]メニューから [設定]をクリック→[詳細]カテゴリー内「Cookie」を選択して「すべてのcookieを有効にする」をチェックをして下さい。

 

 

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A

ネットショップに掲載されている商品について

C-01

 測量電卓の購入を考えていますが、説明書等はついているのでしょうか?

他と比べるとずいぶん安いので心配です。

 

 当社ネットショップ掲載している商品は、安いからといって特別な仕様のものではありません。ごく普通の商品ですが、お安く提供できるよう努力しています。

 お問合せの、測量電卓ですが、掲載しているのは主に、即利用くん、電卓君などですが、即利用くんはヤマヨ測定機、電卓君はマイゾックスから発売されている商品です。取扱説明書、プログラムの説明書はパッケージに入っています。

 

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A

不在の時が多く商品を受け取ることができない

D-01

 不在の時が多く、運送便を受け取ることができない。

 

 代金引換、銀行振込、郵便振替のいずれの場合でも、商品のお受取は、最寄のヤマト運輸(株)の営業所で受取が可能です。

 代金引換の場合は、代金と引き換えに、商品を受け取ることが可能です。

 

 上記をご希望される場合、備考欄にお受取を希望される営業所をご指定下さい。

営業所止めで発送いたします。

 

【手順】

下記のページで営業所を検索してください。

  営業所検索  http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/

 

営業所コード、営業所名を記入し、「営業所止め」とご記入下さい。